תנאי שימוש

1. כללי וקבלת התנאים

ברוכים הבאים לאפליקציית מיליה (״האפליקציה״ או ״השירות״), המופעלת על-ידי millaya (״אנחנו״, ״לנו״, ״המפעיל״). השימוש באפליקציה, לרבות הורדה, התקנה, פתיחת חשבון, גלישה או כל שימוש אחר, מהווה הסכמה מלאה, חופשית ומדעת לתנאי שימוש אלה, למדיניות הפרטיות ולהצהרת הנגישות. אם אינכם מסכימים לתנאים, ולו לתנאי אחד מהם — אנא הימנעו לחלוטין משימוש באפליקציה.

תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינכם לבין המפעיל. אנו ממליצים לקרוא אותם בעיון, להדפיס עותק לשמירה ולהתעדכן בהם מעת לעת.

2. הגדרות

• ״השירות״ / ״האפליקציה״ — אפליקציית מיליה לרבות אתר התדמית, ממשק האינטרנט, גרסת המובייל, רכיבי הצד-שרת, ה-API והעדכונים.
• ״המשתמש״ — הורה, אפוטרופוס חוקי, סב/סבתא או מטפל מורשה מבוגר (גיל 18+) של תינוק/ילד, העושה שימוש באפליקציה.
• ״תוכן משתמש״ — כל מידע, טקסט, תמונה, רשומת יומן, פוסט, תגובה או חומר אחר שהמשתמש מעלה, יוצר או מזין באפליקציה.
• ״תוכן סטטי״ — מידע מערכת כללי שמסופק בתוך השירות, כגון לוחות חיסונים, רשימות אבני דרך ומידע התפתחותי, המבוסס על מקורות ציבוריים.

3. כשירות לשימוש

• גיל מינימום לשימוש: 18 שנים.
• השימוש מותר אך ורק להורה, אפוטרופוס חוקי או מטפל מורשה של התינוק/הילד.
• על המשתמש להיות בעל כשירות משפטית להתקשר בהסכם זה ולקבל את תנאיו.
• המשתמש מצהיר כי כל המידע שהוא מזין על תינוק/ילד אחר נמסר על-ידי הגורם המוסמך מבחינה הורית או חוקית.
• אסור להשתמש בשירות במקום בו השימוש בו אסור על-פי דין מקומי.

4. חשבון משתמש

• המשתמש אחראי באופן בלעדי לשמירה על סודיות סיסמתו ופרטי הגישה לחשבונו, ולכל פעולה שתבוצע בחשבונו.
• חובה להירשם עם כתובת אימייל אמיתית בבעלותו של המשתמש, הניתנת לאימות.
• אסור ליצור חשבון בשם אדם אחר, להתחזות, להעביר חשבון לאדם אחר או למכור אותו.
• חובה להודיע לנו מיד על כל חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבון.
• אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת, להשעות או לסגור חשבון בגין הפרת תנאים, חשד לפעילות בלתי חוקית, אי-תשלום (במידה והשירות יהפוך לבתשלום), או מכל סיבה סבירה אחרת.

5. השירותים המסופקים

השירות כולל בין היתר את התכונות הבאות, אשר חלקן או כולן עשויות להשתנות, להיווסף או להיגרע מעת לעת ללא הודעה מוקדמת:

• ניהול פרופילי תינוקות (לרבות מספר תינוקות לחשבון).
• יומן יומי לתיעוד נתונים שהמשתמש מזין באופן עצמאי.
• תצוגת לוח חיסונים אינפורמטיבי המבוסס על תוכנית החיסונים של משרד הבריאות, ותזכורות שהמשתמש מגדיר.
• רשימת אבני דרך התפתחותיות אינפורמטיבית.
• מידע כללי על זינוקי התפתחות לפי שבוע.
• מתכונים אינפורמטיביים לפי גיל.
• צ׳קליסט יציאה מהבית עם תבניות.
• פורום קהילתי לשיתוף ודיון בין הורים.
• התראות פוש לתזכורות שהמשתמש קובע ולתגובות בפורום.
• חישוב גיל מתוקן לפגים לצרכים אינפורמטיביים בלבד.

כל המידע המוצג באפליקציה הוא כללי, לא מותאם אישית ואינו תחליף לבדיקה ולייעוץ של רופא ילדים, אחות טיפת חלב, יועצת הנקה או כל איש מקצוע מוסמך אחר.

6. הסתייגות רפואית — חיוני וקריטי

האפליקציה אינה מהווה בשום מקרה תחליף לייעוץ, אבחון, ניטור, המלצה או טיפול רפואי. המידע באפליקציה (לרבות לוחות חיסונים, אבני דרך, מתכונים, גיל מתוקן וזינוקי התפתחות) מבוסס על מקורות ציבוריים (כדוגמת משרד הבריאות וארגונים מקצועיים), ונועד אך ורק למטרות תיעוד, מעקב אישי ומידע כללי. המידע אינו מותאם אישית למצב הרפואי, להיסטוריה הרפואית, לסיכונים או לצרכים הספציפיים של תינוק כלשהו.

• אין באפליקציה כל המלצה רפואית. בכל שאלה רפואית, פיזית, התפתחותית, רגשית או תזונתית — פנו לרופא ילדים, לטיפת חלב או לאיש מקצוע מוסמך אחר.
• אל תדחו, אל תשנו ואל תפסיקו כל חיסון, תרופה, טיפול או הוראת רופא בהסתמך על מידע שמופיע באפליקציה.
• אל תאבחנו בעצמכם. חישוב גיל מתוקן, סימני אבני דרך או כל מידע אחר אינם כלי אבחון. רק רופא יכול לאבחן.
• במקרה חירום — חייגו 101 (מד״א), פנו לחדר מיון או למוקד טרם.
• במצבי חשד למצוקה (חום גבוה, צהבת, אי-ספיגת מזון, בכי בלתי מתפסק, פגיעה, נפילה, התייבשות, או כל סימן חריג אחר) — פנו מיידית לרופא ולא תסתמכו על האפליקציה.
• האפליקציה אינה מאבחנת, אינה ממליצה על טיפול, אינה מנטרת מצב רפואי ואינה מחליפה ייעוץ מקצועי.
• פגים, תינוקות עם רקע רפואי או צרכים מיוחדים — המידע באפליקציה כללי, ולא בהכרח מתאים לתינוקות עם רקע רפואי. יש להיוועץ במומחה.

המשתמש מאשר כי הוא מבין שהשירות מסופק כתוכן אינפורמטיבי בלבד, וכי הוא לוקח על עצמו את מלוא האחריות לכל החלטה או מעשה שיינקטו בהסתמך עליו.

7. האפליקציה אינה מכשיר רפואי

האפליקציה אינה מהווה ״ציוד רפואי״ או ״תוכנה כמכשיר רפואי״ (Software as a Medical Device — SaMD) כהגדרתם בחוק הציוד הרפואי, התשע״ב-2012, ובחוזרי אגף האמ״ר במשרד הבריאות. האפליקציה:

• אינה מאבחנת, אינה מנטרת באופן רציף ואינה מטפלת במצב רפואי.
• אינה מבצעת מדידות ביו-רפואיות עצמאיות.
• אינה רשומה כאמ״ר ולא אושרה ולא מיועדת לאישור על-ידי משרד הבריאות.
• אינה תוכנה לקבלת החלטות קליניות (CDSS).

אם משרד הבריאות יסבור בעתיד אחרת — אנו שומרים את הזכות להפסיק את השירות או לשנותו בכל עת.

8. שימוש מותר ואסור

8.1 שימוש מותר

• שימוש אישי, פרטי ולא-מסחרי, בהתאם להוראות תנאים אלה.
• מעקב התפתחות הילדים שלכם או של ילדים שאתם מורשים מבחינה חוקית לטפל בהם.

8.2 שימוש אסור

אסור על המשתמש, באופן ישיר או עקיף:

• לפגוע באבטחת השירות, לבצע הנדסה הפוכה (Reverse Engineering), פיצוח, סקרייפינג, אינדוקס אוטומטי או חילוץ נתונים.
• להשתמש בבוטים, סקריפטים אוטומטיים, סורקים או כלים דמויי משתמש.
• לנסות לעקוף הגבלות קצב (Rate Limits), מערכות אבטחה, הצפנה או מנגנוני אימות.
• להתחזות לאדם או גורם אחר.
• להעלות תוכן פוגעני, מטעה, מסכן ילדים, מאיים, מסית, גזעני, מיני או פורנוגרפי.
• להציג את עצמו כאיש מקצוע רפואי, לתת ייעוץ רפואי או להפיץ דיסאינפורמציה רפואית (לרבות תוכן נגד חיסונים).
• להעלות תוכן שאינו שלו, להפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות פרטיות של אחרים.
• לעשות שימוש מסחרי, פרסומי, שיווקי או כל שימוש המייצר רווח בשירות.
• להעמיס על תשתיות השירות באופן בלתי סביר או לפגוע בזמינותו.
• להפר חוק, תקנה או צו של רשות מוסמכת.

9. תוכן משתמש בפורום

9.1 כללי קהילה

אסור להעלות בפורום:

• תוכן בלתי חוקי, פוגעני, גזעני, מסית, מאיים או הסתה לאלימות.
• תוכן מיני, פורנוגרפי או תוכן המנצל קטינים.
• ייעוץ רפואי לאחרים או הצגה כאיש מקצוע רפואי.
• תוכן מסחרי, ספאם, קישורי שיווק או שותפויות.
• פרטים מזהים של אחרים (שמות מלאים, טלפונים, כתובות, ת״ז).
• תמונות של ילדים אחרים ללא הסכמת הוריהם.
• דיסאינפורמציה רפואית, לרבות תוכן נגד חיסונים, תוכן נגד רפואה מבוססת ראיות, או הצעות לטיפולים פסבדו-רפואיים מסוכנים.

9.2 רישיון לתוכן

בהעלאת תוכן לפורום או לאפליקציה, אתם מעניקים לנו רישיון לא-בלעדי, עולמי, נטול תמלוגים, ניתן להעברה ולמתן רישיון משנה, לאחסן, להציג, להפיץ, לשכפל, לתרגם, להתאים ולעבד את התוכן בתוך השירות ולצרכי תפעולו, שיפורו ושיווקו (לדוגמה — צילומי מסך לדוגמה ללא פרטים מזהים). הבעלות על התוכן נשארת שלכם, אולם אתם מצהירים שיש לכם את כל הזכויות הנדרשות להעניק את הרישיון הזה.

9.3 אנונימיות

• ניתן לפרסם פוסטים אנונימיים — שם המשתמש לא יוצג, אך זהותו נשמרת אצלנו.
• במקרי הפרת תנאים, חשד לפעילות בלתי חוקית או דרישה חוקית — אנו רשאים לחשוף את הזהות לרשויות המוסמכות.
• טווח גיל הילד מוצג גם בפוסטים אנונימיים (0–3 / 3–6 / 6–12 / 12–24 / 24+ חודשים).

9.4 כינויים בפורום

• המשתמש בוחר כינוי שיוצג בפרסומיו הלא-אנונימיים.
• ניתן להחליף כינוי פעם ב-30 יום.
• כינוי המפר את כללי הקהילה יוסר על-ידי המנהלים, ללא הודעה מוקדמת.

9.5 הגבלות קצב

• עד 5 פוסטים לשעה למשתמש.
• עד 30 תגובות לשעה למשתמש.
• עד 3 תמונות לפוסט.
• אנו רשאים לשנות מגבלות אלה לפי שיקול דעתנו.

9.6 ניטור, עריכה ומחיקה

• אין לנו חובה לנטר תוכן באופן יזום, אך אנו רשאים לבדוק, לערוך או להסיר כל תוכן המפר את הכללים, לפי שיקול דעתנו, ללא הודעה מוקדמת.
• ניתן לערוך או למחוק פוסטים ותגובות שלכם דרך האפליקציה.
• בעת מחיקת חשבון, הפרופיל מסומן כמחוק. פוסטים ותגובות עשויים להישאר גלויים תחת מחבר מחוק לטובת רציפות הדיון בקהילה.
• לבקשות הסרת תוכן או דיווח על הפרה: support@millaya.app.

10. תמונות שהמשתמש מעלה

• האחריות המלאה על תוכן התמונות, על קבלת הסכמות נדרשות ועל אי-הפרת זכויות צד שלישי — היא של המעלה.
• אסור להעלות תמונות של ילדים שאינם שלכם או של אנשים אחרים ללא הסכמה מפורשת בכתב.
• שקיפות חשובה: תמונות מאוחסנות עם כתובת ציבורית (URL ציבורי). שימו לב — כל מי שיש בידיו את ה-URL יכול לצפות בתמונה, גם אם אינו רשום לשירות. אל תעלו תוכן רגיש שאינכם מעוניינים שייחשף.
• אנו רשאים להסיר תמונות שמפרות תנאים אלה או את הדין, ללא הודעה.

11. קניין רוחני של מיליה

הקוד, העיצוב, הלוגו, השם ״millaya״ / ״מיליה״, סימני המסחר, מבנה האפליקציה, גרפיקה, אייקונים, גופנים, וכל תוכן סטטי באפליקציה (לרבות לוחות חיסונים, רשימות אבני דרך, מתכונים, מידע על זינוקי התפתחות, נוסחי תזכורות וצ׳קליסטים) הם בבעלות מלאה ובלעדית של מיליה ו/או של ספקי הרישיון שלה, ומוגנים על-פי דיני קניין רוחני בישראל ובחו״ל.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם, לבצע הנדסה הפוכה, ליצור יצירות נגזרות, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק של השירות, ללא אישור מראש ובכתב מאתנו.

12. הצהרות והתחייבויות המשתמש

המשתמש מצהיר ומתחייב כי:

• הוא בגיר ובעל כשירות משפטית מלאה.
• הוא אחראי לכל החלטה רפואית, התפתחותית או טיפולית הקשורה לתינוק/לילד.
• הוא לא יסתמך אך ורק על האפליקציה לכל החלטה רפואית, אלא יוועץ באיש מקצוע מוסמך.
• הוא מבין שהשירות מסופק ״כמות שהוא״ (״AS-IS״) וכי אין ערובה לדיוק, לשלמות או לעדכניות המידע הסטטי.
• הוא לוקח על עצמו את האחריות לגיבוי מקומי של מידע חשוב.
• כל המידע שהוא מזין הוא נכון, חוקי ושלו לחלוטין או שניתן לו אישור להזינו.

13. הגבלת אחריות והעדר אחריות

השירות מסופק כמות שהוא וכפי שהוא זמין (״AS-IS״ ו-״AS-AVAILABLE״), ללא כל מצג או אחריות מפורשת או משתמעת, לרבות (אך לא רק) אחריות לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לאי-הפרה, לדיוק, לשלמות, לזמינות, להעדר באגים או להעדר וירוסים.

• אין לנו אחריות לזמינות רציפה של השירות. עשויים להיות זמני השבתה לתחזוקה, שדרוגים, תקלות בספקים חיצוניים או אירועי כוח עליון.
• אין לנו אחריות לאובדן מידע, השחתת מידע, חוסר זמינות מידע או דליפה שמקורה בצדדים שלישיים. מומלץ לשמור גיבוי עצמאי.
• אין לנו אחריות לדיוק המוחלט של המידע הסטטי (לוחות חיסונים, אבני דרך וכו׳). מקורות חיצוניים מתעדכנים, ויתכן פער זמני בין עדכוני המקור לעדכוני האפליקציה.
• אין לנו אחריות לתוכן משתמש בפורום, או לכל מידע, ייעוץ או חוות-דעת שמופיעים שם. ההסתמכות על תוכן משתמש היא באחריות הקורא בלבד.
• אין לנו אחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, גופני, רפואי, נפשי, רכושי, כלכלי, אובדן רווחים, אובדן הזדמנויות, פגיעה במוניטין או כל נזק אחר שייגרם מהשימוש או מאי-יכולת השימוש בשירות.
• אנו לא נישא באחריות בגין כל החלטה רפואית או טיפולית שהתקבלה בהסתמך, מלא או חלקי, על המידע באפליקציה.

תקרת אחריות: מבלי לגרוע מהאמור לעיל וככל שמותר על-פי הדין, אחריותנו הכוללת והמצטברת כלפי המשתמש בקשר עם השירות מוגבלת לסכום ששילם המשתמש לנו עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע ששימש עילה לתביעה, וכל עוד השירות חינמי — לסכום של עד 100 ש״ח. הגבלה זו חלה לגבי כל עילה משפטית — חוזית, נזיקית או אחרת.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להגבלה לפי הדין, לרבות לפי חוק החוזים האחידים, התשמ״ג-1982.

14. כוח עליון

לא נישא באחריות לכל עיכוב או אי-קיום של התחייבויותינו, אם נבעו מאירוע שמחוץ לשליטתנו הסבירה, לרבות (אך לא רק): מלחמה, פעילות צבאית, פיגוע טרור, אירוע ביטחוני, מצב חירום ארצי, מגפה, שביתה, תקלה אזורית או גלובלית בתשתית האינטרנט, כשל בספקי שרת/ענן/CDN, מתקפת סייבר, צו של רשות מוסמכת, או כל אירוע כוח עליון אחר.

15. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות אותנו, את עובדינו, יועצינו, ספקינו ומי מטעמנו, מיד עם דרישתנו הראשונה ובמלואו, בגין כל נזק, הפסד, חבות, תשלום או הוצאה (לרבות שכר טרחת עו״ד, הוצאות משפט, פיצויים והסכמי פשרה) שייגרמו לנו בקשר עם: הפרת תנאים אלה על-ידו; תוכן בלתי חוקי, מפר או פוגעני שהעלה המשתמש; שימוש לרעה בשירות; הפרת זכויות צד שלישי על-ידו; הסתמכות בלתי סבירה על מידע באפליקציה; או כל החלטה רפואית או טיפולית שלקח המשתמש או צד קשור.

16. הפסקת שירות, סגירת חשבון ומחיקה

• המשתמש רשאי למחוק את חשבונו בכל עת דרך הגדרות האפליקציה.
• אנו רשאים לסגור, להשעות או להגביל חשבון בגין הפרת תנאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי וללא חבות לפיצוי כלשהו.
• אנו רשאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, להפסיק את השירות, להפסיק תכונות מסוימות או לשנות את אופן ההפעלה, בהתראה מוקדמת סבירה במידת האפשר.
• במקרה של סגירת חשבון או הפסקת שירות, סעיפי הגנת אחריות, שיפוי, קניין רוחני, סודיות, דין ושיפוט וכל סעיף שמטבעו צריך לשרוד — יישארו בתוקף.

17. שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעת המשתמשים באמצעות הודעה באפליקציה ו/או באימייל, לפחות 14 ימים לפני כניסתם לתוקף. המשך שימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. אם אינכם מסכימים — חדלו משימוש ובקשו מחיקת חשבון.

18. דין, שיפוט והתיישנות

על תנאים אלה ועל כל ענין הנובע מהם או מהשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא ברירת דיני סתירה. סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל סכסוך הנובע מן השימוש בשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו, וזאת מבלי לגרוע מזכות המשתמש לפנות לבית המשפט המוסמך לפי הדין הקוגנטי החל עליו.

כל תביעה או דרישה שעניינה בשירות תוגש לכל המאוחר בתוך 12 חודשים ממועד היווצרות העילה, אלא אם הדין הקוגנטי קובע אחרת.

19. הוראות שונות

• הפרדת סעיפים (Severability): היה ויקבע כי סעיף בתנאים אלה אינו תקף, בלתי חוקי או בלתי אכיף — יישארו יתר הסעיפים בתוקפם המלא, והסעיף הפסול ייקרא באופן שמקיים אותו במידת האפשר.
• העדר ויתור: אי-מימוש זכות מצידנו או עיכוב במימושה לא ייחשבו כוויתור עליה או על כל זכות אחרת.
• איסור המחאה: המשתמש אינו רשאי להמחות זכויותיו לפי תנאים אלה לצד שלישי. אנו רשאים להמחות זכויותינו ללא הסכמה.
• הסכם מלא: תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות, מהווים את ההסכם השלם בין הצדדים ביחס לשירות, ומחליפים כל מצג, הסכם או הבנה קודמים.
• כותרות: הכותרות הן לנוחות בלבד ואינן משפיעות על פרשנות התנאים.
• שפה: תנאים אלה נוסחו בעברית. במקרה של תרגום — הנוסח העברי גובר.

20. יצירת קשר

לפניות בנושא תנאי שימוש, דיווח על הפרה או בקשת הסרת תוכן ניתן לפנות בכתובת: support@millaya.app.